ATTIVITA’ ALBERGHIERE
In questi ultimi anni il sistema sanitario ha dovuto cimentarsi con il governo dei costi, muovendo i primi passi verso la qualità del servizio.
Questo tema si è infatti ormai inserito in un vasto movimento di idee, che si sta traducendo in programmi e realizzazioni concrete, con vastissime implicazioni che vanno dal piano strutturale a quello organizzativo, dal comfort alberghiero a quello relazionale.
La percezione della qualità del servizio, da parte dell'utenza, è significativamente influenzata da questi fattori, tanto da esprimersi oggi in una esplicita domanda di maggiore qualità.
Per le Aziende Sanitarie, naturalmente votate alla qualità della prestazione clinica, risulta talvolta difficile, per carenza di risorse da dedicare, curare questi aspetti coniugandoli con una logica di efficienza ed economicità del servizio.
AMOS si propone come supporto operativo, capace di fornire personale, competenze e servizi volti a migliorare la qualità alberghiera a costi competitivi.
Accoglienza e servizi ausiliari
Entrando in un ospedale, specie se di grandi dimensioni, la prima sensazione che si ha è quella di smarrimento, che è tanto più sentita quanto maggiore è il bisogno di essere accolti e protetti.
Fatta eccezione per i casi di sofferenza acuta, questa sensazione è sentita da tutta l'utenza: sia dai pazienti che dai loro famigliari.
E' quindi necessario disporre di personale appositamente formato, in grado di saper comprendere il disagio, di saper accogliere e fornire le risposte adeguate.
Per sopperire a questa non secondaria esigenza e con l'obiettivo di rendere sempre più efficiente ed economico il servizio offerto AMOS si serve di personale appositamente addestrato alla relazione per la gestione di:
• Informazione ed accoglienza presso l'Ospedale Santa Croce e carle di Cuneo
• Sorveglianza e sicurezza presso l'Ospedale Santa Croce e carle di Cuneo
• Movimentazione persone presso l'Ospedale Santa Croce e carle di Cuneo e l'ASL 19 di Asti
• Movimentazione beni presso l'Ospedale Santa Croce e carle di Cuneo
• Gestione camere mortuarie presso l'Ospedale Santa Croce e carle di Cuneo e l'ASL 19 di Asti
Tali servizi saranno garantiti secondo criteri di:
• Qualità della relazione con l'utente
• Continuità ed efficienza operativa
• Economicità
Ristorazione (presso l'Ospedale Santa Croce e carle di Cuneo e il Presidio Ospedaliero di Ceva)
Chi soggiorna in ospedale è una persona, che più di altre ha bisogno di essere protetta e di ritrovare, per quanto possibile, dei riferimenti a lei famigliari. Per questa ragione AMOS propone una ristorazione che non solo è pensata da dietologi in modo da garantire un adeguato ed equilibrato apporto di proprietà nutritive, ma è anche:
• Garantita, ben oltre i livelli di legge, circa l'assenza di sostanze di origine chimica, normalmente utilizzate nelle produzioni alimentari
• Garantita in termini di tracciabilità degli alimenti
• Le preparazioni alimentari tengono conto della stagionalità degli alimenti e delle tradizioni gastronomiche locali.
Trasporto interno pazienti (Presso l’ASL n. 19 di Asti)
Servizio di trasporto/accompagnamento di pazienti deambulanti o su carrozzella, su barella o su letto dalle diverse strutture di degenza del P.O. Cardinal Massaia di Asti ad ambulatori e sedi diagnostiche e viceversa.
Il servizio si svolge dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.30 esclusi i festivi.
